​​파트너 도움말센터

<입점 파트너님이 자주 물으시는 도움말>

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● 도움말센터의 [미 설명된] 사항은 홈페이지 문의하기로 연락주시기 바랍니다!!

 

 

Q 파트너 입점 조건과 수수료에 대해 말해주세요!!

A 그건 이렇습니다.

 

- 예약 대행수수료 무료

- 조합(회원)비 : 월 19,000원

- 대상 : 전남담양, 전남/전북, 광주광역시의

- 펜션 및 민박업체

- 맛집업종(예약 가능업체)

- 다양한 체험학습 업체를 파트너로 모십니다.

 

● 단체회원/ 월 회비 적용 : 2016년 9월부터 적용됩니다.

 

● 단체 은행계좌번호 :

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- 후원/ 기부관리용: 농협 351-0863-7369-63 예금주 : 담양 가볼만한곳

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- 회원회비/ 일반업무용: 농협 301-0192-2638-81 예금주 : 담양 가볼만한곳

 

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Q 단체 운영본부와 통합예약센터, 파트너센터는 무엇인가?

A 그건 이렇습니다.

- 단체 운영본부 : 단체의 총괄사업 사무를 담당합니다.

- 통합예약센터 : 파트너님의 서비스와 상품이 여행고객과 직거래가 될 수 있도록

인터넷 홈페이지 통해 중개하는 인터넷 채널을 말합니다.

- 파트너센터 : 파트너님과 함께 협업해서 여행고객께 서비스와 정보를 제공하는 사무를 담당합니다.

- 원칙적으로 인터넷으로 수행됩니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

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Q 단체에 대해 간단히 소개해 주세요?

A 그건 이렇습니다.

- 비영리단체이며, 필요시 향후에 수익사업신고를 하고 나서 수익사업도 수행할 수 있습니다.

- 정관, 운영규칙 등은 파트너센터와 다운로드센터에 게시되어 있습니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

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Q 통합예약센터의 대행 수수료와 부가세(VAT)는?

A 그건 이렇습니다.

- 저희 단체는 현재는 수수료 등을 받지 않습니다.

- 단체 회원(조합원)의 원회비, 후원금, 교부금 등으로 운영될 예정입니다. .

- 이에 대해서 변경사항이 발생하면 게시판에 적절한 시기에 게시할 계획입니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

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Q 여기에서 제공하는 서비스와 상품은 무엇인가요?

A 그건 이렇습니다.

전자상거래 상 매매 부적합 상품을 제외하고는 고객님과 파트너님이 직거래를 하실 수 있도록 서비스정보와 상품정보를 제공합니다.

- 숙박업체의 예약대행

- 체험학습업체의 예약대행

- 음식점업체의 예약대행

- 농수산물 또는 특산물 직거래 대행

- 기타 운영센터와 협의해 가능한 서비스와 상품

 

 

Q 파트너가 되시는 순서를 간단히 알려 주세요?

A 그건 이렇습니다.

- 담양지역 및 전남,전북, 광주광역시 사업장이 있으시거나 거주하시는 분께서,

- 저희 단체 홈페이지 “파트너센터”를 통해 간단히 파트너 가입을 하십시오.

- 저희 단체 홈페이지의 사업취지와 다른 사례를 살펴봐 주십시오.

- 그러다가 마음에 드신다면, 다운로드센터의 자료를 다운받으셔서 파트너 절차를 밟아 보십시오.

- 1단계는 전남 담양지역과 전남지역의 업체를 먼저 모십니다.

- 2단계로는 고객님의 편의와 주변 여행정보를 함께 제공하는 추세를 감안해 광주광역시, 전북/제주지역의 업체도 파트너로 모실 것입니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

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Q 파트너로 등록자격 및 준비서류는?

A 그건 이렇습니다.

- 이는 홈페이지> 파트너센터에 안내되어 있습니다. 다운로트센터에서도 필요한 자료를 보실 수 있습니다.

① 파트너 자격 : 전남 담양과 전남지역, 전북지역 광주광역시 지역의 여행관련 및 농수산 및 특산물 사업자이시면 누구나 하실 수 있습니다.

② 파트너가입 순서> 홈페이지 파트너센터 간단히 회원가입> 서비스 및 상품정보 내용 우리단체에 제공> 우리단체가 상품 올리기 작업 수행함> 내용 점검 승인> 노출 서비스 및 상품정보 노출시작

(준비서류)

- 파트너등록(온라인, 오프라인 방식)가능합니다. 편리한 방법으로 등록신청하시기 바랍니다.

- 제출하실 서류는 “파트너센터와 다운로드 센터”에서 받으실 수 있습니다.

- 제출하실 사진과 서비스 및 상품 소개 설명서를 잘 준비해 주시기 바랍니다.

 

③ 준비해 제출해 주신 서류와 사진은 [운영센터]에서 빠르게 검토해 파트너님과 상의해 입점자료를 업데이트 합니다.

 

 

Q 전라남도/ 전라북도/광주광역시/ 제주지역 업체도 등록할 수 있나요?

A 그건 이렇습니다.

- 1단계는 전남 담양지역의 업체를 먼저 모십니다.

- 2단계로는 고객님의 편의와 주변 여행정보를 함께 제공하는 추세를 감안해 전라남도/ 전라북도/광주광역시/ 제주지역 업체도 파트너로 모실 수 있습니다. (필요하시면 파트너센터> 파트너 온라인 가입신청을 하신 후 자료를 정리해 보내 주시기 바랍니다.)

 

 

Q 운영센터 역할과 파트너 역할을 간단히 소개해 주세요?

A 그건 이렇습니다.

(운영센터가 하는 일)

- 인터넷으로만, 통합예약신청 접수업무와 홍보분야를 전담해 담당합니다.

- 종류는 : 숙박, 체험학습, 맛집, 농수특산물 파트너 회원님과 함께 뜁니다.

- 경우에 따라서, 파트너의 인터넷 홍보관련 사항을 SNS 중심으로 토의하고 공부도 함께 운영합니다.

- 각 업종별로 소모임을 갖고 함께 협업합니다.

 

(파트너가 하시는 일)

- 자기분야의 서비스 또는 상품을 제공합니다.

- 예약 및 상품 직거래 (전라도 녹색장터 이용파트너)에 차질 없이 대응 협업합니다.

- 고객의 불만이 발생하지 않도록 ‘전라도 브랜드’을 함께 높이는데 협력합니다.

- 고객 불만을 해결합니다.

- 중복예약이 없도록 각별히 협업합니다.

- 고객의 이용 결재금은 전액 파트너가 수납하시고, 운영센터는 월/회비 등으로 운영합니다.

 

 

Q 전라도 녹색장터는 어떠한 채널인지 알려 주세요?

A 그건 이렇습니다.

- 특히, 농특산물을 판매하는 기능은 있으나 직거래를 중개합니다.

- 즉, 파트너님의 상품이 고객님과 거래가 될 수 있도록 상품정보를 제공합니다.

- 예/ 농산물(토마토,포도 등), 특산품(대나무 공예품 등)

- 하하 도움이 되셨나요!

 

 

Q 예약중복 방지 방안은 무엇입니까?

A 그건 이렇습니다.

- 파트너님은 현재, 전화예약, 자체 홈페이지예약, 다른 인터넷 회사를 통한 예약 등을 받으실 것입니다.

- 위와 같은 채널에서 예약이 접수되면 가급적 신속히 저희 예약센터에 로그인 후 해당 날짜와 서비스 항목에 중복이 되지 않도록 예약을 체크(파트너님 예약해서 중복 예약이 되지 않도록해 주세요) 합니다.

- 아니면, 카톡으로 저희 통합예약센터로 알려 주시면 저희가 체크할 수도 있습니다.

- 저희단체의 예약 비중이 높아지면, 향후엔 실시간으로 예약이 가능할 것으로 생각합니다. 현재는 여러 채널을 통해 예약을 받으셔야 하기 때문에 말입니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

 

Q 예약확정이 무엇인가요?

A 그건 이렇습니다.

- 이용고객님과 최종적으로 예약을 결정하시는 것입니다. 그 확정은 고객님과 파트너님이 하시는 것입니다.

- 화정방법은 종래와 같이 파트너님이 자율적으로 처리해 주시기 바랍니다.

- 이용 고객님이 체크아웃하시면 저희가 서비스 상태 등을 문자로 체크하게 됩니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

 

Q 홈페이지에서 서비스 또는 상품 페이지의 노출과 매출을 높이려면 어떻게 해야 하나요?

A 그건 이렇습니다.

[담양&전라도 가볼만한 곳] 내에서 서비스 또는 상품을 경쟁시키지 않습니다.

- 따라서 노출의 순저를 임의조정하지 않습니다.

- 또한, 가격경쟁에 대해서도 허용하지 않습니다.

- 단계적으로 담양& 전라도 지역 업체가 단위별로 동일한 상품과 서비스가 가장 이상적으로 운용될 수 있도록 단계적으로 진행해 가겠습니다.

 

 

Q 내 서비스/상품정보를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?

A 운영센터에 상황이 발생하며 문의해 주시기 바랍니다.

- 홈페이지의 문의 채널을 통해서 알려 주세요.

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Q 파트너님의 서비스와 상품정보를 운영센터가 만들어 주는 등 대행해 주나요?

A 그건 이렇습니다.

원칙적으로 파트너님이 직접 준비하셔야 합니다. 그러나 직접 하시기 곤란한 경우에 한하여 운영센터가 작업할 수 있는 방법을 유료로 추천해 드릴 수 있습니다.

- 홈페이지 문의채널을 통해서 알려 주세요.

- [유료]로 가능한 작업: 사진촬영, 원고편집, 업체 소개서 편집 등

- [유료 이용가격] : 추천 받은 작업 담당자와 직접 상담해 결정하시기 바랍니다.

- 운영센터는 직접 관여하지 않습니다.

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▲ 다른 [도움말]은 수시로 업데이트 해 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

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