<여행고객님이 자주 물으시는 도움말>

 

● 도움말센터의 [미 설명된] 사항은 홈페이지 문의하기로 연락주시기 바랍니다!!

 

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Q 단체가 제공하는 서비스지역과 업종을 말해 달라?

A 그건 이렇습니다.

- 지역 : 전남담양, 전라남도 지역전체, 전라북도 지역전체와 광주광역시 지역입니다.

- 서비스종류 : 1)펜션&민박, 체험학습, 맛집의 통합으로 예약신청 접수

2)농수산, 특산물 등의 상품정보를 제공해 직거할 수 있도록 합니다.

 

Q 통합예약센터와 입점 파트너(단체회원)의 기능과 역할은 무엇인가?

A 그건 이렇습니다.

- 단체 운영본부 : 단체의 총괄사업 사무를 담당합니다.

- 통합예약센터 : 여행고객님이 우리단체의 파트너의 서비스와 상품을 이용하실 수 있도록 인터넷으로 예약업무와 홍보 및 마케팅 업무를 중개합니다..

- 이 모두는 가급적, 인터넷으로 수행됩니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

Q 단체에 대해 간단히 소개해 주세요?

A 그건 이렇습니다.

- 파트너센터 및 여행자센터의 해당페이지 들을 참고해 주시기 바랍니다.

- 우리단체는 비영리단체이나 수익사업신고를 하면 수익사업도 수행합니다. 그러나 현재는 비수익사업만 수행하고 있습니다.

- 즉, 단체 회원(파트너)님들이 도와주시는 월회비와 후원금, 교부금 등으로 운영되고 있습니다.

- 정관, 운영규칙 등은 파트너센터와 다운로드센터에 게시되어 있습니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

Q 통합예약센터의 대행 수수료와 부가세(VAT)는?

A 그건 이렇습니다.

- 현재는, 수수료는 전체 적용되지 않습니다.

- 향후, 수수료 등을 적용할 경우 수익신고 후 운영될 수 있을 것입니다.

- 그러나. “전라도 녹색장터”는 인터넷 판매채널로써, 판매를 대행할 경우 해당하나 현재는 상품정보를 제공해 직거래를 할 수 있도록 하고 있습니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

Q 서비스 종류와 상품에 대해 구체적으로 말해 주세요!!

A 그건 이렇습니다.

인터넷 홈페이지를 통해서만,

- 숙박 파트너업체 예약대행

- 체험학습 파트너업체 예약대행

- 음식점 파트너업체 예약대행

- 전라도 농수산물 또는 특산물 직거래 제공

- 기타 단체의 정관에 표시한 부대사업 등

 

Q 예약신청과 예약확정에 대해 말해 주세요!!

A 그건 이렇습니다.

- 예약신청접수 : 여행고객님이 여기에 예약 신청하시면,

- 파트너에게 알림 : 예약접수 되면 통합예약센터는 신속히 헤당 업체에 연락해 알려줍니다.

- 단체 파트너가 신청하신 고객께 전화해 상담 후 예약을 확정 합니다.

- 이용료결재 : 해당 파트너업체에 직접 결재하시면 됩니다.

- 그런 후에야 신청하신 예약이 확정되는 것입니다.

- 하하 도움이 되셨나요!

 

Q 환불규정과 운영에 대해 알려 주세요!!

A 그건 이렇습니다.

불가피하게 서비스 이용이 중간에 못하게 되는 경우 환불 등의 협의는,

1) 우선, 각 파트너회원사의 규정에 따릅니다.

2) 분쟁으로 확대될 경우 저희 홈페이지 “예약안내” 페이지의 해당 규정을 적용합니다. 이는 중재안입니다. 가급적 해당 업체와 원만히 협의하시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 

▲ 다른 [도움말]은 수시로 업데이트 해 이용에 불편이 없도록 하겠습니다.

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